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INSPECTION

L’inspection est la partie initiale la plus imporante du déménagement. Il est nécessaire que le client pose toute question relative au fonctionnement du déménagement et que notre consultant comprenne les besoins et le type de service à exécuter.

Actuellement, nous pouvons proposer trois types d’inspections :

    • Inspection chez la maison 
      Pour préparer un déménagement, vous devez prendre en compte beaucoup de choses. Notre consultant vous aide à ce stade, simplifiant considérablement les différentes étapes à suivre. Avant l’inspection, nous devons commencer par évaluer certains aspects pour lesquels nous présentons une liste dont vous pourrez discuter pendant la visite.

      • Avant la visite
        • Planifiez une visite de 45 à 90 minutes avec le consultant pour vous assurer de disposer du temps nécessaire pour comprendre toutes les informations et pouvoir répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir
        • Commencez à évaluer chez vous les objets que vous avez l’intention de déménager et ceux que vous décidez de quitter ou de jeter
        • Décidez ce que vous allez mettre dans vos valises (vêtements, effects personnels) et, si vous avez des enfants, sélectionnez les jeux et les livres qu’ils souhaitent emporter
        • Si le transfert est à l’étranger, vérifiez que les appareils électriques et électroniques sont compatibles et peuvent être utilisés à cet effet
        • Si le transfert est d’entreprise, vérifiez attentivement la politique de transfert avec votre employeur
      • Pendant la visite – Votre consultant:
        • Vous rencontrera pour comprendre vos besoins et répondre à toutes vos questions
        • Il passera en revue votre maison avec vous pour dresser un inventaire des biens dont vous aurez besoin pour déménager
        • Évaluera si certains articles ont besoin d’une protection supplémentaire comme des caisses ou des matériaux d’emballage spéciaux
        • Il fera une estimation précise du volume
        • Vous parlera des dates de déménagement et des temps de transport possibles
        • Il évaluera avec vous touts les services supplémentaires tels que le dépôt, le nettoyage de la maison, le transport des animaux de compagnie ou de la voiture
        • Il vous fournira des informations importantes concernant les lois et réglementations en vigueur pour le transport de marchandises dangereuses, de nourriture, de liquides et d’alcool
        • Il vous expliquera comment l’emballage et le transport ultérieur sont effectués
        • Dans le cas d’opérations douanières, il vous donnera les informations nécessaires pour avoir les conditions d’importation
        • Une couverture d’assurance vous sera présentée pour la gestion des risques et les options de couverture

 

    • Inspection virtuelle
      Dans les cas où les distances ou les temps ne permettent pas l’arrivée directe d’un de nos consultants chez vous, l’inspection peut également se faire de manière virtuelle, c’est-à-dire avec un appel vidéo (par example Facetime ou WhatsApp) qui nous permet de retracer les mêmes étapes de l’inspection de la maison de manière virtuelle. Dans ce cas également, la technologie de plus en plus avancée et les connexions toujours plus rapides rendent ce type d’inspection possible afin de répondre aux besoins de ceux qui, pour diverses raisons, parviennent difficilement à être présents à la maison pendant les heures de travail.

 

    • Formulaire d’auto-évaluation
      Afin de pouvoir également prendre en charge les demandes de transfert mineures et/ou lorsqu’aucun type d’inspection n’est possible, nous avons imaginé une nouvelle alternative au rendez-vous classique avec consultant, le module d’auto-évaluation (fichier word) où le client peut simplement lister les biens qui a l’intention de transférer (formulaire qui peut également être rempli par téléphone avec le soutien du Move Manager). Il ne vous sera pas demandé de compter le nombre de chemises ou de pantalons dans l’armoire mais simplement de considérer les portes d’armoire que vous souhaitez déplacer. Ce type d’inspection accélérera l’ensemble du processus, notamment en cas de petits déménagements. Attention aux détails: Le consultant prendra note des détails et évaluera également le meilleur type d’emballage nécessaire à utiliser le jour du déménagement.

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